Решил продолжить...

Решил продолжить...
Запустили 2 интернет-магазина и пытаемся превратить их в торговую сеть, пусть даже пока только онлайн.
zadira.by - интернет-магазин детских товаров и игрушек
zadirka.by - доставка детских товаров и игрушек по городам Беларуси

Пока напишу, что успешно запустились.

Тренды

Тренд (Trend) — долгосрочная тенденция движения в определенном направлении.

http://www.google.com/trends

Интернет-рекламы. Замедление роста европейского рынка

В 2009 на развитом европейском рынке онлайн-рекламы предполагается спад. Рост рынка существенно замедлится по сравнению с 2008 годом, о чем говорит IAB Europe. В прошлом году рынок вырос на 20 процентов - 12,9 миллиарда евро. В США составил лишь 10,6% - EUR16,6 млрд.

IAB Europe признают, что 2008 год был одним из худших для всех рекламных медиа. В онлайновом сегменте затронутыми оказались даже 10 наиболее развитых рынков, на которые приходится 93% рекламы. Шесть из них выросли менее чем на 20%. Наибольший рост в кризисный код показали небольшие рынки. В Польше расходы выросли на 60%, в Словении — на 77%.

МЛМ атакует игровое пространство Интернет

МЛМ (мульти-левел маркетинг) - многоуровневый подход к разработке и воплощению маркетинговой кампании. В последнее время в сети Интернет развиваются социальные сети, являющиеся воплощением МЛМ. Пользователи социальных сетей получают множество возможностей: от развлечений до зарабатывания денег и т.п. Пользователям стремятся предложить все аналоги реальных жизненных процессов.

Задаюсь вопросом, а не реплику ли человека стремиться создать социальная сеть?

1,8% на мобильный маркетинг

По данным MMA, на мобильный маркетинг компании тратят лишь 1,8% совокупных расходов на рекламу. В ближайшие два года сектор мобильного маркетинга ждет значительный рост. В 2009 году объем мобильной рекламы увеличится до $1,7 млрд, в 2010 году — до $2,16 млрд.

Половина агентств и брендов, опрошенных авторами доклада, экспериментируют с тем или иным форматом мобильной рекламы. Наиболее часто используются текстовые SMS -кампании, на втором месте по распространенности — мобильные рассылки и мобильные сайты.

Наиболее часто компании комбинируют мобильную рекламу с различными форматами онлайн-рекламы. В 2008 году рынок мобильного доступа в сеть Интернет в США вырос более чем на треть (36%), а число пользователей старше 13 лет, которые пользуются мобильным доступом в интернет, уже достигло 18 млн человек. В мире подобными сервисами пользуются 54 млн человек.

Медиапланирование / Media Planning

Медиапланирование (Media Planning) — составление плана продвижения кампании в медиа. Основа планирования рекламных кампаний заключается в выборе медианосителей для доставки рекламного сообщения (пресса, ТВ, наружная реклама, радио). Включает оптимизацию размешения по охвату, стоимости и т.п.

Самой эффективной рекламой в интернете назвали информационные статьи

Чаще всего американские пользователи интернета обращают внимание на рекламу в виде информационных статей, содержащих сведения о бренде. Согласно результатам исследования, проведенного компанией Adfusion, приблизительно половина опрошенных склонна читать подобные материалы и иногда даже искать дополнительную информацию об этих брендах.

На втором месте по эффективности оказались коммерческие предложения, которые делают по электронной почте. Их читают 47 процентов пользователей. Рекламные объявления в поисковой выдаче привлекают внимание 39 процентов опрошенных.

Чуть менее эффективными оказались баннеры: только четверть пользователей переходит по ним и читает информацию на сайте рекламодателя. Наименее эффективными стали всплывающие окна: таким рекламным материалам уделяют время лишь 13 процентов опрошенных.

Исследователи отмечают, что наиболее охотно ищут дополнительную информацию о товарах и услугах из рекламы пользователи в возрасте от 18 до 24 лет, а также те, кто зарабатывает больше 75 тысяч в год.

Партнерский маркетинг — аффилиативный маркетинг

Партнерский маркетинг (аффилиативный маркетинг) — это один из инструментов интернет-маркетинга. Его можно определить, как метод продвижения бизнеса в сети (продавцами/рекламодателями) в котором партнер получает вознаграждение за каждого посетителя, подписчика, покупателя и/или продажу, осуществленные благодаря его усилиям.

Методы и инструменты комплексного интернет-маркетинга

В настоящее время понятие «интернет-маркетинг» уже не является диковинным непонятным термином. Во многих компаниях, предоставляющих услуги по интернет-рекламе, открыты должности интернет-маркетологов, специалистов по интернет-маркетингу.

Интернет-маркетинг — это практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет: дизайн, разработку, рекламу и маркетинг. К методам интернет-маркетинга относятся поисковый маркетинг (сюда входит как поисковая оптимизация сайта, так и PPC реклама), баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама и e-mail реклама».

Методы и инструменты комплексного интернет-маркетинга:

Предварительная и аналитическая работа

• Кабинетные маркетинговые исследования в интернете, сбор аналитических материалов. Анализ сайтов и маркетинговых стратегий конкурентов.
  
• Разработка стратегии присутствия в интернете, проектирование сайта, группы сайтов.
  
• Проектирование БД для учета маркетинговой информации, форм отчетности.
• Формирование семантического поля и ядра бизнес-проекта (частотность запросов; качество для бизнеса; «продающие» и «имиджевые запросы»).
• Выработка стандартов безопасности и управления почтовыми ящиками (адреса, группы, редиректы), шаблонов писем, стандартов ведения и хранения переписки.
  

Разработка веб-сайтов и формирование контента

• Дизайн, разработка, сопровождение, развитие сайтов.
• Отдельные сайты для узких сегментов аудитории, событий, направлений.
• Написание авторского контента для развития информационных сообщений сайта.
• Постоянное наращивание контента; от маркетинговых к информационным сообщениям.
• Проектирование акций, событий, спец-предложений, ориентированных на интернет-аудиторию.
• Перевод сайта (или части) на иностранные языки.
• Создание версий сайта для мобильных пользователей (pda).
• Использование систем тегов.
• Создание RSS-каналов, экспорт через специализированные RSS-агрегаторы.
• Использование мультимедийных видов контента — видео-презентации, подкасты.
• Разработка приложений для броузера — «виджеты», «тулбары».
  

eCRM

• Использование экстранет-систем для создания персонифицированных каналов взаимодействия с клиентами и партнерами.
• Использование БД состоявшихся контактов для отправки индивидуальных и общих сообщений (праздники, акции и спец-предложения, предложения на основе сделанных ранее покупок и т.д.).
• Проведение опросов.
  

E-Mail-маркетинг

• Прямые (direct) e-mail рассылки коммерческих предложений и рекламных сообщений.
• Формирование носителей регулярной корпоративной информации - новости, дайджесты, обзоры, газеты т.п.
• Формирование БД подписчиков (подписка на сайте, формы обратной связи, переписка, вопросы, продажи и т.д.).
• Размещение и продвижение корпоративных рассылок в общедоступных сервисах (subscribe.ru, mail.ru).
• Коммерческое увеличение аудитории рассылки (БД подписчиков подходящего профиля).
• Почтовый спам.
  

Работа с тематическими интернет-ресурсами

• Регистрация, размещение, актуализация информации о компании.
• Публикация новостей, событий.
• Размещение каталога товаров, прайс-листов, новинок, спецпредложений, фотогалерей и т.п.
• Публикация авторских статей.
• Размещение рекламных сообщений на электронных досках объявлений.
• Мониторинг электронных тендеров, размещение заявок.
• Спонсорская и экспертная поддержка мероприятий.
  

Размещение информации на общетематических порталах

• Он-лайн бизнес-справочники («желтые страницы»). Размещение информации на wiki-pecypcax (например, wikipedia).
• Размещение прайс-листов на универсальных торговых площадках и сервисах сравнения цен (Yandex.Market).
• Интернет-реклама
• Разработка креатива и рекламных носителей.
• Медиапланирование.
• «Имиджевая» и «продающая» реклама.
• Контекстно-зависимая реклама.
• Медианосители: текст, графика, анимация, видео.
• Реклама на виджетах и в сервисах мгновенных сообщений.
• Рекламные статьи.
• Контроль и корректировка хода кампании, оценка эффективности.
  

Продвижение в сообществах

• Создание сообществ на собственных ресурсах.
• Организация и экспертная поддержка собственных форумов.
• Проведение опросов, коммуникция с их участниками, публикация результатов.
• Реклама и информационные сообщения в социальных сетях и тематических почтовых рассылках (с учетом профилей участников).
• Официальные ответы и комментарии в специализированных форумах и блогах.
• «Партизанский/ скрытый» маркетинг.
  

Имиджевое продвижение и PR

• Подбор целевых площадок, формирование картотеки контактов и требований СМИ.
  
• Экспертные комментарии, интервью, статьи, аналитика по профилю деятельности. Формирование, размещение и рассылка СМИ пресс-релизов по наиболее значимым событиям. Участие (и лоббирование) в интернет-конкурсах, рейтингах и т.п. Разработка и проведение конкурсов.
• Продвижение информации о спонсорских, благотворительных и социальнонаправленных проектах.
• Поисковое продвижение по именам лидеров.
• Продвижение документов с положительной информацией на чужих сайта.
• Мониторинг и противодействие негативной информации.Интеграция сообщений кадровой службы с продвижением бренда (employment branding).
• Корпоративный блог.
• Спонсорская и информационная поддержка выставок, событий, некоммерческих интернет-проектов.
  

Поисковая оптимизация (SEO) и продвижение в поисковых системах

• Изучение алгоритмов поисковых машин.
• Контроль и улучшение корректной и выгодной индексации сайта роботами поисковых систем — устранение ошибок, настройка откликов сервера и т.п.
• Корректировка и развитие «семантического поля».
• Проектирование/корректировки информационной и ссылочной структуры веб-сайтов.
• Оптимизация текстов.
• Тематический обмен ссылками.
• Установка внешних ссылок на ресурсах со свободным добавлением.
• Использование возможностей «регионального поиска» (localsearch).
• Покупка внешних ссылок. Создание «дорвеев», сетей «псевдосайтов», «клоакинг».
  

Продвижение в «среде Google» (гипотеза)

• Использование микроформатов.
• SiteMap-протокол.
• Привязка в GoogleMaps. Panoramic.
• Покупка трафика и партнерские программы

Разное

• Вирусный маркетинг.
• Событийный маркетинг.
• Он-лайн игры.
  

Usability-инжинеринг

• Анализ трафика, поведения посетителей сайта (системы статистики, логи, Google.Analitics).
• Анализ поисковых запросов на сайте.
• Технические средства анализа пользовательских свойств сайта, проведение фокус-групп.
• Сбор и анализ отзывов посетителей.
• Рекомендации по доработке и развитию и сайтов.
  

Итоги, «обратная связь»

• Качественный и количественный анализ посещаемости, моделей поведения посетителей.
• Анализ продаж и сопоставление с маркетинговыми активностями.
• Анализ поисковых запросов на собственных сайтах.
• Анализ эффективности интернет-канала продаж методом «тайный покупатель».
• Сбор отзывов в интернете о собственном бренде, товарах, услугах.

Это Маркетинг — Инструменты

Современные инструменты маркетинговых исследований.
_______________________________________________

1. Google Trends.

Инструменты: Google Trends

Google Trends — инструмент, который позволяет наблюдать и анализировать тренды.

Тренд (Trend, тенденция) — выраженная тенденция изменений показателей временного ряда.

Сервис Google Trends показывает динамику интереса к тем или иным словам. Верхний график — количество поисковых запросов к к посиковой системе Google, нижний — упоминания в прессе. Сервис может быть использован при разработке новых проектов, продуктов, определение сезонности спроса, нейминг, копирайтинг, изучение различных социальных факторов.

В Google Trends вам доступны данные за последние 4 года по самым частым поисковым запросам. Но надежность данных сервиса не очень высока. Чтобы извлечь пользу из анализа трендов, нужно немного потренироваться в подборе слов и понимании того, что означает получившаяся кривая. Чтобы добиться более-менее достоверных результатов, нужно посмотреть тренды по другим схожим словам, а также проверить свои выводы другими способами.

Письмо МТСу

Появилось несколько интересных идей, которыми хотел поделиться с Вами.
1. Открытое общение (знакомство без барьеров) :
сегодня есть услуга закачки мелодии рядом прошедшего человека. Можно использовать функцию обмена телефонными номерами (аналог знакомства). Может идея не нова и нарушает политику конфиденциальности, но если её правильно позиционировать, то результаты не заставят себя долго ждать.

2. Популярность социальных сетей сегодня велика. Почему не использовать эти механизмы. Компания-сотовый оператор обладает обширной базой данных, часть из которых могла бы стать публичной - своя социальная сеть. Преимущества: открытость и точность информации , прямые реальные знакомства, инструменты прямого маркетинга для пользования бизнеса. Кроме множества плюсов: постоянная аудитория на пульсе компании и т.д. Можно ассоциировать такой ход с продвижением услуг мобильного интернета и т.п.

life:). reborn.by

Турецкий оператора life:) в двух словах охарактеризовали как "Маркетинг против менеджмента" или "Позитив против бардака". Смешные разговоры про: улыбки и смех, положительные эмоции, сверхсильное оружие. "Ребрендинговая" наружная рекламы, промо-игры на сайте reborn.by, промо-кампании (раздача флайеров и SMS-рассылка) и т.д. — все слабовато на мой взгляд. Финансирование вроде было, а принципиально нового ничего.

Красный цвет. Смайлы, которые были актуальны год назад. Дешевый логотип. Я понимаю, что у них ребрендинг, у нас же нет. Трения про позитив, который хотели расбрасывать на право и на лево, где он? Хороший вопрос. Ничем не зацепило. Сайт reborn.by вообще просто база для колд-коллинга и спама. А вот и все. Странно, что не рисуют еще как на тему ребрендинга "Велкома".

Маркетинг в условиях финансового кризиса

Внутренние расходы на маркетинг – это поддержание собственного маркетингового отдела. Внешние – это оплата маркетинговых инструментов (PR-акции, реклама, промо-акции). Какой бюджет сокращать – вопрос.

В условиях финансового кризиса внутренний маркетинг может играть решающую роль. Это правильный выбор сегмента и позиционирование компании, а для этого нужен постоянный мониторинг рынка. Это построение стратегии развития компании в текущих условиях. Рынок меняется и необходимо менять свою стратегию присутствия на рынке. Адекватная реакция на все изменения. Поведение компаний на рынке – это главная проблема профессионалов ведения маркетинговой деятельности. Но не стоит забывать и про внешний маркетинг.

Внутренний маркетинг: страх и уважение

Мысль, которая пришла ко мне удивительна проста: не страх а уважение. Простой прием который поможет не только в построении стратегий управления, но и просто в жизни. Очень глубокая и очень простая догма.

Оценка интернет-площадок. Показатели

Перед маркетологом часто возникает задача выбора инструментов. Если инструментом становиться рекламная кампания в интернете, необходимо уметь выбрать подходящую интернет-площадку. Далее приведены основные показатели их оценки.

Хост (host) - уникальный посетитель.

Хит (hit) - обращение к интернет-странице.

CPM (cost per mile)- цена за тысячу кликов.

CPC (cost per click) - цена за клик.

CTR (click-through rate) - отношение числа показов рекламы к числу кликов по ней.

Букинг / Booking

Букинг (Booking) — подбор и сопровождение медийных персон на проводимое мероприятие (промо-акцию). Услуги букинга оказывают специализированные агенства. В эти услуги входят: заключение контракта с артистом, бронирование гостиниц и авиабилетов, сопровождение во время визита и т. д.

Копирайтинг. Рекламные тексты — Принцип перевернутой пирамиды

Принцип "перевернутая пирамида" очень прост: текст должен начинается с вывода. Следует отказаться от традиционного подхода: от основ постепенно идти к заключению. Терпеливый читатель не всегда готов читать до заключения. Сегодня, составители рекламных текстов начинают свои статьи с выводов, после чего сообщают самую важную информацию, в конце раскрывают событие. Этот стиль написания статей называется "перевернутая пирамида" по той простой причине, что она переворачивает традиционный стиль написания на 180 градусов.

Такой стиль хорош для интернет-сайтов, газет и рекламных брошюр. Читатели могут перестать читать в любой момент, и все равно у них останется самая важная информация. В интернете стиль перевернутой пирамиды более важен, так, в большинстве случаев, пользователи не проматывают страницы до конца. Они часто ограничиваются чтением верхней её части. Лучше всего делить свои статьи на небольшие, логически связанные блоки (страницы). Каждая страница должна быть построена по принципу перевернутой пирамиды, а вся статья должна выглядеть скорее как набор пирамид.

Копирайтинг. Рекламные тексты

Копирайтинг — написание эффективных рекламных текстов.
___________________________________________________

1. Принцип перевернутой пирамиды.
2. Как написать эффективный рекламный текст.
   

Путевые заметки — Нелепый текст

Наверно, все слышали про копирайтинг, составление эффективных рекламных текстов и т.п. Сегодня, сайт компании — это очень важная имиджевая составляющая. Вот текст, который я встретил сегодня на веб-сайте одной компани. Довольно успешной, в принципе. Текст, описывает услуги компании. Вот интересный отрывок:

• Создание сайта;

Сайт, прежде всего лицо компании и его надо поддерживать в надлежащей форме. Создание хорошего сайта подразумевает многое – разработку уникального дизайна, качественную работу программистов, последующее продвижение сайта в поисковых системах и.т.д. В нашей компании все этапы создания сайта строго распределены по исполнителям. Виды сайтов: • Визитка • Интернет-магазин • Корпоративный сайт • Промо Кроме того, мы никогда не подходим к разработке формально. Благодаря нашему опыту мы знаем, что работает лучше, а что хуже и всегда стараемся рассматривать создание сайта, как разработку маркетингового продукта для решения конкретных задач с максимальной эффективностью. В результате Вы, в кратчайшие сроки, получаете высококачественный продукт, оптимальный для Вашего бизнеса.

• Веб дизайн;

Мы знаем, что профессиональный веб-дизайн должен сделать сайт не только красивее, но и проще, лаконичнее.

• Разработка фирменного стиля;

Разработка фирменного стиля — это совокупность графических, художественных, цветовых и прочих приемов, призванных обеспечить стилистическое единство фирменной документации, узнаваемость, отличие от конкурентов. Разработка фирменного стиля означает формирование благоприятного имиджа компании рост доверия со стороны партнеров и потребителей. Очень часто разработка фирменного стиля включает в себя базовый комплект: 1. логотип 2. визитная карточка 3. фирменный бланк 4. фирменный конверт 5. папка для бумаг 6. фирменные шрифты 7. фирменные цвета

• Поисковая оптимизация сайта;

Поисковая оптимизация сайта – пожалуй, одна из самых востребованных Интернет-услуг. Смысл данной услуги заключается в комплексном изменении (создании) Вашего сайта под определенный список поисковых запросов. Т.е. это является мощным способом привлечения на Ваш проект необходимой Вам Целевой Аудитории, а следовательно - увеличение посещения потенциальных клиентов вашего ресурса. Для реализации данной возможности наша студия утверждает с заказчиком список ключевых слов или словосочетаний профилирующих под его вид деятельности. К примеру, для нашей студии слова могут быть следующими: "создание сайта", "веб-дизайн", "разработка сайта", "поисковая оптимизация"... Наша конечная задача - поднять Ваш проект по утвержденным словам на первые позиции поисковой машины, что и обеспечит Вам не только увеличение посещения, но самое главное Привлечение Целевой Аудитории (потенциальных клиентов). Поисковая оптимизация сайта – самая эффективная Интернет-реклама!

• Поддержка сайта;

Если у Вас в штате нет сотрудника, который профессионально мог бы поддерживать Ваш сайт... Или вы постоянно проводите различные промо акции на своем сайте, к которым надо подготавливать свежие идеи или иллюстрации, flash анимацию… Вы хотите, что бы Ваши клиенты заметили, что у Вас интересный - обновляемый сайт... Мы можем взять всю эту работу на себя.

Заказали бы что-нибудь? На мой взгляд, смешно. И еще раз смешно. Люди! Читайте как писать эффективные рекламные тексты.